Qué se vende

Créditos digitales que se canjean por la generación de una planeación didáctica. El servicio se presta de inmediato, en línea, y el resultado se entrega como archivo descargable en formato PDF o DOCX. No se envía ningún producto físico.

Vigencia de los créditos

Los créditos comprados no tienen fecha de vencimiento. Permanecen en tu saldo hasta que los uses, sin importar cuánto tiempo pase entre una planeación y la siguiente. No hay cuotas mensuales ni renovaciones automáticas.

Reembolsos y cancelaciones

• Los créditos no utilizados pueden reembolsarse dentro de los 30 días posteriores a la compra, escribiendo al correo de contacto.
• Si una planeación no se genera por una falla del servicio, el crédito se devuelve automáticamente a tu saldo.
• Los créditos ya consumidos en una planeación entregada no son reembolsables, por tratarse de un servicio digital ya prestado.
• Las compras hechas dentro de la aplicación móvil se reembolsan conforme a las políticas de Google Play y de la App Store.

Uso del servicio

• Las planeaciones las genera un modelo de inteligencia artificial y son una propuesta de apoyo: revísalas y adáptalas antes de usarlas en el aula.
• El contenido que descargas es tuyo y puedes usarlo libremente en tu práctica docente.
• Los créditos son personales y no transferibles entre cuentas.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hagan un uso automatizado o abusivo del servicio.

Aviso de privacidad

Aplica igual en la versión web y en las aplicaciones de Android y iOS: son el mismo servicio y la misma cuenta.

Qué guardamos. Para usar Aulix necesitas una cuenta. De ella conservamos tu nombre, tu correo, los datos de tu escuela —plantel, CCT, turno, zona, sector, grado y matrícula— y tu saldo de créditos, porque el documento oficial los lleva impresos.

Qué se envía al proveedor de inteligencia artificial. La planeación la redacta un modelo de Google (Gemini). Para pedirla se le envían únicamente los datos pedagógicos del formulario: nivel, grado, campo formativo, contenido o tema, duración, eje articulador, metodología, número de sesiones y clases por semana, más el contexto del grupo que tú escribas. Tu nombre, tu correo y los datos de tu escuela no se le envían: se quedan en nuestra base y solo se usan para encabezar el documento. Ten presente que lo que escribas en el campo de contexto sí viaja, así que no incluyas ahí nombres de alumnos ni datos que permitan identificarlos.

Cuánto duran tus planeaciones. Se conservan 24 horas y después se eliminan automáticamente. Se guardan para que puedas abrirlas desde otro dispositivo o recuperarlas si cerraste la aplicación o la pestaña. Al cumplirse las 24 horas dejan de mostrarse en ese mismo momento, y una tarea automática las elimina de nuestra base de datos en la siguiente limpieza, que corre todas las madrugadas. Puedes borrarlas antes tú mismo desde la aplicación, y ese borrado sí es inmediato. Solo tú puedes verlas: nadie más tiene acceso de lectura a esa información.

Qué no sale de tu dispositivo. El borrador del formulario se queda únicamente en tu navegador o en tu teléfono, y nunca se envía. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente Stripe (o la tienda de aplicaciones correspondiente) y nunca pasan por nuestros servidores.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos. Escribe desde el correo con el que te registraste a contacto.romaeducacion@gmail.com pidiendo la eliminación. Se atiende en un máximo de 30 días naturales y borramos tu perfil, tus planeaciones guardadas y tu saldo. Los registros de las compras se conservan el tiempo que exige la obligación fiscal y contable, sin quedar ligados a una cuenta activa. La eliminación es definitiva: los créditos que no hayas usado se pierden y no son reembolsables por esta vía.

Facturación e impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA (16%) aplicable a los servicios digitales en México. Si requieres factura, solicítala en el correo de contacto indicando tu RFC y uso de CFDI.

Contacto

Escríbenos a contacto.romaeducacion@gmail.com para soporte, reembolsos o facturación.

Responsable del servicio

Hugo Adrian Muñoz Chabolla
RFC: MUCH8906183B2
México